– हरियाणा सरकार के आयुक्त एवं सचिव डॉ अमित अग्रवाल ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से समाधान शिविर और सीएम विंडो पर आई शिकायतों को लेकर की समीक्षा बैठक

फरीदाबाद, 02 मई। हरियाणा सरकार के आयुक्त एवं सचिव डॉ अमित अग्रवाल द्वारा आज वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जिले के सभी उपायुक्तों के साथ समाधान शिविर और सीएम विंडो पर लंबित मामलों को लेकर समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की। बैठक में उन्होंने सभी अधिकारियो को निर्देश दिए की वह अपने जिला में समाधान शिविर और सीएम विंडो पर आई शिकयतों का जल्द से जल्द संतुष्टि पूर्ण तरीके से निपटारा करें। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि जो विभाग समय पर शिकायतों का समाधान नहीं करेंगे, उनकी जिम्मेदारी संबंधित अधिकारियों या प्रतिनिधियों की होगी। बैठक के दौरान सभी विभागों के प्रतिनिधियों को निर्देशित किया गया कि वे समाधान शिविर में प्राप्त शिकायतों की स्थिति का विवरण साझा करें।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के उपरांत उपायुक्त (डीसी) विक्रम सिंह ने कहा कि हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के आदेशानुसार प्रदेश वासियों को किसी भी तरह की प्रशांसनिक परेशानियों का सामना न करना पड़े इसके लिए सम्बंधित अधिकारी अपने अपने क्षेत्र में निरंतर कार्य करे और आमजन को हो रही समस्या का निदान करें। उन्होंने कहा कि अधिकारीगण केवल बैठकों तक ही सीमित न रहें, बल्कि यह भी सुनिश्चित करें कि जिन शिकायतों का निपटारा किया गया है, उनकी स्थिति जमीनी स्तर पर भी संतोषजनक है या नहीं। साथ ही, जिन शिकायतों को “निस्तारित” दिखाया गया है, उनकी रैंडम जांच भी होनी चाहिए ताकि कोई फर्जीवाड़ा न हो। उसके बाद ही जिला स्तरीय कार्यकारिणी बैठक में अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करें। साथ ही उन्होंने उन विभागों को भी निर्देश दिए जिनके पास समाधान शिविर में ज्यादा शिकायतें आई है कि उन शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान करें।

बैठक के दौरान उपायुक्त ने यह भी स्पष्ट किया कि समाधान शिविरों और सीएम विंडो से प्राप्त शिकायतों की रिपोर्ट हरियाणा सरकार द्वारा पूर्व निर्धारित परफोर्मा के अनुसार अनिवार्य रूप से भेजी जाए। यदि कोई विभाग उस निर्धारित प्रारूप के अनुसार फीडबैक प्रस्तुत करने में विफल रहता है, तो वह भी विलंब की श्रेणी में आएगा और संबंधित अधिकारी पर व्यक्तिगत उत्तरदायित्व तय किया जाएगा। यह व्यवस्था केवल कागजी कार्रवाई नहीं है, बल्कि प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही की ठोस पहल है, जिसमें कोई ढिलाई या अस्पष्टता बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

बैठक में डीसीपी उषा कुंडू, एसडीएम बड़खल त्रिलोक चंद, एसडीएम फरीदाबाद शिखा, एसडीएम बल्लभगढ़ मयंक भारद्वाज, सीटीएम अंकित कुमार सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।